Hãy nói theo cách của bạn

Mọi chính sách của viettel đều nhằm thu về lợi nhuận cho viettel, đó là điều đương nhiên (dù cho chính sách lúc nào cũng gọi là dành cho khách hàng). Làm giàu thì cũng phải biết ơn khách hàng đã giúp mình chứ, chưa kể KH lâu năm... Hết tháng, tài khoản không đủ tiền gia hạn MIMAX, ừ thì ngắt mạng đi, ừ thì trừ âm 30k để tự động gia hạn cho KH đi (MIMAX chẳng phải giành cho sinh viên- hs sao), 2 cách xử lí đó dù có hay không có thông báo cho KH cũng dc, chả ai phàn nàn. Nhưng cái kiểu âm thầm chuyển sang gói MI0, rồi đến tận 10 tiếng sau mới thông báo cho KH, như thể mọi sự đã rồi... Nói chung là:
VIETTEL - HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN - TÍNH TIỀN THEO CÁCH CỦA CHÚNG TÔI.
Còn cái kiểu CSKH đó thì miễn đi. CSKH thì cùng lắm là giải thích chính sách cho KH, thế thôi, đúng sai thì cũng là ở cấp trên, đằng này lại đi đôi co vs KH, ra vẻ bố đời... Chứ nói thật CSKH cũng chả làm dc j hơn, chả tác động dc vào chính sách. Thậm chí CSKH chưa chắc nắm rõ để mà giải thích cho KH nữa kìa. Còn truyền đạt lại nguyện vọng của KH lên trên chắc cũng k bao giờ có rồi... Đơn giản thế thôi.

Đây mà là chăm sóc khg của viettel?.) nếu bạn lên đây chỉ để khẳng định là viettel đúng thì không cần đâu. Đã gọi là chăm sóc khg tức là làm cho khg hài lòng, hoặc khi phải phản biện khg thì cũng phải đưa ra dẫn chứng thuyết phục vs lời lẽ mềm mỏng. Bạn đã đặt mình vào vị trí của khg để nghĩ chưa? Sau một đêm dùng 3G bị trừ gần 500k, bạn nghĩ thế nào? Đa số khg dùng 3G vì tính gọn nhẹ, cơ động và giá hợp lý, nếu chỉ dùng qua một đêm từ 31/4 đến 1/5 mà bị trừ gần nửa triệu, số tiền ấy đăng ký một gói adsl thì dùng cả tháng, down cả trăm GB cũng không vấn đề gì.
Nếu bạn lên đây chỉ để nói rằng viettel đúng thì nhắc lại vs bạn chúng tôi không cần.

Các bạn đang xài 3G mimax cũng phải để ý, đừng tham lam quá, tại sao đều trong đêm cuối tháng đó các bạn dùng nhiều vậy, tải đến hàng ghi? Có phải các bạn nghĩ tk hết tiền mà vẫn dùng đc, lại không bị bóp băng thông nên các bạn down cho cố vào phải không?

Viettel nó đặt bẫy mình đấy, nếu nó vẫn bóp băng thông còn 20-30kbps thì làm sao các bạn dùng hết nhiều vậy được, lúc đó nó chuyển băng thông và gói cước, ng thiệt là các bạn.
Thử hỏi mấy ai dùng smartphone mà sim đấy không phải sim chính không? Rất hiếm, đa phần đều ưu ái dùng sim chính cho smartphone.
Đã gọi là trả trước là trả trước, sao lại trừ âm của ng ta? Hay quy định lỏng lẻo lừa khg, đánh vào lòng tham để kiếm lời bất chính?